Praktikum: Büro

142-25486-970964

Theoretischer Teil der Fachhochschulreife.

Erlebnistouren Köln & Region - Tour-Agentur organisiert seit 2003 für Privat- sowie für Firmenkunden unterschiedlichste Stadterkundungen und Events, meistens im Rahmen von Betriebsfeiern, Kundenveranstaltungen oder Jubiläen.

Wir arbeiten mit etwa 25 Freien Mitarbeitern zusammen, die alle unsere Schulung für Gästeführungen nach den europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565 erfolgreich bestanden haben. Seit 2009 bieten wir eine Ausbildung für Gästeführer*innen nach diesen Ausbildungsrichtlinien an und gehören damit zu den ersten in Deutschland. Wir haben einen hohen Qualitätsanspruch in allen Bereichen.

Unsere Agentur bietet ein sechs- oder zwölfmonatiges Jahrespraktikum für den Erwerb der Fachhochschulreife an:

Ihre Aufgaben sind im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

• Kontinuierlicher Kontakt zu Kunden sowie Kundenberatung
• Bearbeitung von Kunden-Anfragen (telefonisch und schriftlich) und Kunden-Aufträgen
• Terminkoordination mit etwa 25 Freien Mitarbeitern
• Aktualisierung der Kunden-Adressdatenbank
• Bürokommunikation

Qualifikationen / Kenntnisse:

• Sehr gute Deutschkenntnisse, möglichst gute Kenntnisse in Englisch oder einer anderen EU-Fremdsprache
• Gute Kenntnisse in Excel und Word
• Computer und Internet-Kenntnisse
• Gute Umgangsformen
• Sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten

Wir erwarten:

• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit
• Leistungsbereitschaft & Engagement
• Freundlichkeit & Offenheit
• Kunden orientiertes Arbeiten
• Interesse an der Stadt Köln, ihrer Geschichte und ihren unterschiedlichen Sehenswürdigkeiten

Vor Beginn des Praktikums möchten wir Sie gerne während einiger Schnuppertage kennen lernen.

Richten Sie Ihre vollständige Bewerbung (mit Lichtbild, Lebenslauf und Zeugnissen) bitte an Ilona Priebe service@tour-agentur.de