Ausbildungsplatzangebot

Servicefachkraft für Dialogmarketing

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Angebots-Nr.

159-151205-996798

Schulabschluss wünschenswertFachhochschulreife oder vergleichbar
gewünschte Vorqualifikation
  • Studiumsaussteiger
  • Berufsbezogenes Praktikum / vorherige Ausbildung
  • PC-Kenntnisse (Office)
Beginn01. August 2022
Angebotene Plätze2
weitere Vorqualifikation

Fachhochschulreife ist keine zwingende Voraussetzung, bewirb dich gern auch mit einem mittleren Schulabschluss. Wichtig sind jedoch gute Leistungen in Englisch, Mathe und Informatik

Stellenbeschreibung

Wir bilden aus! Starte deine 2- jährige Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) ab dem 01.08.2022 und verstärke unser Team in Leipzig.

Stellenanzahl: 2

Standort: Leipzig

Berufsschule: Euro Akademie Leipzig oder Berufliches Schulzentrum für Wirtschaft in Chemnitz

 

Du suchst eine praxisnahe und abwechslungsreiche Ausbildung mit Übernahmeperspektive und arbeitest gern im Team? Du bist sehr kommunikativ, willst aber nicht im Call-Center landen? Service- und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter? Dann starte mit uns durch!

 

Deine Ausbildung:

In der 2-jährigen Ausbildung lernst du von erfahrenen Kolleg*innen und wirst von Anfang an als vollwertiges Teammitglied integriert. Dein Haupteinsatzgebiet wird unser User-Help-Desk sein und um alle relevanten Geschäftsprozesse kennenzulernen, schnupperst du auch in die Abteilungen Logistik/Einkauf, Service Account Management und Vertriebsinnendienst rein. Auf diese Weise begleitest du Projekte in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht und wächst mit jeder gemeisterten Herausforderung.

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen
  • Fehleranalyse sowie Annahme im Hard- und Softwareumfeld
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
  • Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT (1st und 2nd Level Support sowie unserer IT-Techniker und Systemingenieure)
  • Beschwerde-Management
  • Nachhaltige Dokumentation im Ticketsystem

Das bringst du mit:

  • guter Realschulabschluss oder Hochschul- bzw. Fachhochschulreife
  • IT-Affinität und technisches Verständnis
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten (sehr gutes Deutsch mind. C1 Level sowie gute Englischkenntnisse)
  • Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
  • freundliches und offenes Auftreten
  • Engagement und Eigeninitiative

Wir bieten dir:

  • überdurchschnittliche Ausbildungsvergütung
  • Ausstattung mit Laptop und Handy (auch zur privaten Nutzung)
  • Möglichkeit eines zinslosen Darlehens (für Führerschein, Umzug etc.)
  • sehr gute Übernahmechancen
  • zentrale Lage in Leipzig
  • Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen

Deine Chance! Überzeuge uns mit deiner Motivation und Persönlichkeit - starte mit einer Ausbildung bei der WBS IT-Service GmbH durch!

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per Mail an bewerbungen@wbs-it.de.

Für Rückfragen steht dir Franziska Walz unter 0341 98271 846 gerne zur Verfügung.

Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).

Dieses Ausbildungsangebot richtet sich auch an Jugendliche, die ihre Ausbildung in einem vorherigen Ausbildungsbetrieb nicht beenden konnten.

www.ihk-lehrstellenboerse.de

Unternehmen

Logo der Firma WBS IT-Service GmbH

WBS IT-Service GmbH

Friedrich-Ebert-Str. 61
04109 Leipzig


Auf Deine Bewerbung freut sich:

Franziska Walz

Tel. 0341 98271 846

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