Servicefachkraft für Dialogmarketing

107-185292-867102

• PC-Kenntnisse (Office)

SCHULNOTEN SIND NICHT ALLES! BEI UNS ZÄHLT:

• Du weißt, was guten  Service ausmacht
• Dein Talent, Dein Engagement, Deine Persönlichkeit 
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du kannst dich gut und verständlich ausdrücken und genauso gut zuhören
• Du arbeitest gern erfolgreich und am liebsten im Team
• Du benutzt einen Computer so selbstverständlich wie ein Smartphone
• Du hast deinen Schulabschluss mit guter Deutschnote in der Tasche

Bitte nur Papierbewerbungen an:

IT-Dienstleistungszentrum Berlin
Anstalt des öffentlichen Rechts
z. Hd. ZS 5

Berliner Straße 112-115
10713 Berlin

2-jährige Ausbildung - AUFGABEN UND BERUF

Du lernst sicher und kompetent mit Kunden zu sprechen und zu schreiben. In der Ausbildung und in dem Beruf wirst du Kunden beraten und kundenspezifische Problemlösungen anbieten. Außerdem wirst du Kundenanfragen und Reklamationen bearbeiten. Eine Servicefachkraft für Dialogmarketing pflegt die Kundendaten und deren -anliegen.
Für all das lernst du Gesprächstechniken und wie du diese situationsangepasst einsetzt.

DAS SERVICE CENTER DES ITDZ BERLIN MIT DEM BERLINER BÜRGERTELEFON 115

Die Verwaltung in Berlin bietet den Bürgern zahlreiche Leistungen. Um angesichts der vielfältigen Möglichkeiten und Notwendigkeiten den Berlinerinnen und Berlinern bei ihrem Anliegen zu helfen, gibt es Menschen, die immer den Durchblick haben: Die Mitarbeitenden des Service Centers im ITDZ Berlin. Das Bürgertelefon mit der einprägsamen Nummer 115 wird vom ITDZ Berlin betrieben und ist für die Menschen in Berlin und sogar deutschlandweit die Anlaufstelle Nummer 1 für Fragen zu Dienstleistungen der Verwaltung aller Art.

Bitte nur Papierbewerbungen an:

IT-Dienstleistungszentrum Berlin
Anstalt des öffentlichen Rechts
z. Hd. ZS 5

Berliner Straße 112-115
10713 Berlin