Ausbildungsplatzangebot

Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

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Angebots-Nr.

153-19410-812694

Schulabschluss wünschenswertMittlerer Abschluss oder vergleichbar
gewünschte Vorqualifikation
  • Studiumsaussteiger
Beginn01. August 2019
Angebotene Plätze1
Stellenbeschreibung

Was heißt eigentlich – Dialogmarketing? Bei dieser speziellen Form des Marketings steht der direkte Kontakt zwischen Unternehmen und Kunde im Mittelpunkt, sei es telefonisch, per E-Mail, Twitter oder Facebook. In der Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau (m/w/d) für Dialogmarketing lernt man, nicht nur Dienstleistungen anzubieten, sondern Signale der verschiedenen Bedarfsfelder der Kunden zu erkennen, Kunden anzusprechen, zu beraten sowie die Kundenbindung zu festigen. Darüber arbeitet der Kaufmann/-frau (m/w/d) für Dialogmarketing bei Projekten und Marketingmaßnahmen mit.

Während Ihrer Ausbildung in unserem Hause werden Sie von qualifizierten Mitarbeitern in unserer Fachabteilung betreut.

Der Schwerpunkt der Ausbildung liegt in der Betreuung unserer Kunden in sämtlichen Fragen rund um das Konto. Sie beraten und informieren unsere Kunden nach dem individuellen Bedarf. Dabei soll der Kunde auf unsere Dienstleistungen aufmerksam gemacht werden.

Neben intensiven Fachgesprächen steht während der Ausbildung die aktive Mitarbeit im Vordergrund. Unterstützt wird die gesamte Ausbildung außerdem durch unseren innerbetrieblichen Unterricht, in dem die Verknüpfung zwischen Theorie und Praxis hergestellt wird.

 Ihre Lernfelder: 

• Kundenbetreuung am Telefon, per Mail und Chat

• Kundenansprache am Telefon, per Mail und Chat

• Festigung der Kundenbindung

• Kommunikation über Telefon, Mail und Chat

• Mitarbeit in Projekten und Marketingmaßnahmen

• Signalerkennung der verschiedenen Bedarfsfelder unserer Kunden

• Organisation von Aktivitäten

 

Ihr Profil:

• Mittlere Reife oder Abitur 

• Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

• Freude am Umgang mit Menschen

• Vertriebsorientierung und Verhandlungsgeschick

• Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

• Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien

 

www.ihk-lehrstellenboerse.de

Unternehmen

Heidelberger Volksbank eingetragene Genossenschaft

Kurfürsten-Anlage 8
69115 Heidelberg (Neckar)

Kontakt

Heidelberger Volksbank eG

Kurfürstenanlage 8
69115 Heidelberg (Neckar)

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Birgit Böhli-Tretschock

Tel. 06221 514 410

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